Kategorija: Cīņai pret brāķiem, to risinājumi un viedokļi

Preču izpārdošanas un akcijas piedāvājumi

E-komercijā atgriezto preču cena un rentabilitātes saglabāšana

E-komercijā atgriezto preču cena un rentabilitātes saglabāšana

Interneta veikalu un e-komersijas industrijas kopuma atgriezās preces var radīt uzņēmumos robus, samazināt peļņu un pat apdraudēt biznesu. ASV mazumtirdzniecības Federācija (NRF) ir paziņojusi par 2020. gadā patērētāju atgriezto produktu vērtību – 428 miljardu ASV dolāru. Kopumā atgriezto preču īpatsvars ir 10% no darījumiem. Visbiežāk atteikuma tiesības izmanto sekojošu kategoriju precēm : apģērbs/kurpes, aksesuāri/dārglietas, elektronika, veselība/skaistums, izklaide. Atgriešanas izmaksas 2020. gadā sasniegušas 101 miljardu ASV dolāru, tā ziņo ASV mazumtirdzniecības Federācija (NRF).
Mazumtirgotāju patiesās izmaksas nav iespējams noteikt, jo atgriešanas procesā tiek iesaistīts darba spēks – atteikuma veidlapas izvērtēšanā, saziņā ar patērētāju un dažādi citi darbi – marķēšana un preču atpakaļsūtīšana un naudas pārskaitījumi. Tas iezīmē sliktas tendences to interneta veikalu uzņēmējiem, kas nodarbojas ar tirdzniecību internetā. Tāpat nevar aizmirst par preču kvalitātes, iepakojuma un citu apstākļos iesaistīto radīto risku, piemēram, patērētājs atvēris iepakojumu, pārbaudījis preci darbībā, pazaudējis kādu trūkstošo detaļu un izmantojis atteikuma tiesības, savukārt, mazumtirdzniecības menedžeris nav uzmanīgi pārliecinājies par visu detaļu esamību, interneta veikals ir nonācis apskaužamā situācijā, jo tālākpārdošana ir apgrūtināta – jāpiešķir liela atlaide, pamatojoties uz nepilnīgo stāvokli precei, vai pārdošana nav iespējama un prece ir jānoraksta. Tādā gadījumā interneta veikaliem Brāķis.lv ir atrisinājums, kas ļauj interneta veikaliem izplatīt šādas preces patērētājiem, nākot ar patiesu, “caurspīdīgu” informāciju par preces stāvokli, piedāvājot to iegādāties par izdevīgām cenām.
Daži mazumtirgotāji, liekot šķēŗšlus patērētājiem ar stingriem noteikumiem vai maksām, piemēram, par preču atgriešanas apkalpošanu, pasta izdevumiem vai kādiem citiem negatīviem atpakaļatgriešanas ierobežojumiem, riskē ar klienta atsvešināšanos un attur no atkārtotas iepirkšanās konkrētā zīmola interneta veikalā.
Patērētāju atteikumiem no pasūtījumiem internetā, pārdevēji ir spiesti ne vien nodarbināt vairāk darbiniekus ar papildus darbiem, bet arī palielina noliktavas telpas un izveido atsevišķas nodaļas, lai apstrādātu reverso loģistiku. Tie uzņēmumi, kas spēs pielāgoties jaunajai kārtībai, atšķirsies no pārējiem zīmoliem, radīs konkurences priekšrocības un padarīs uzņēmumu rentablāku.

Preču atgriešana 2021.gadā.

Interneta veikalu atgriezto preču rādītāji pēc industrijām.

(ASV dati, resurss: https://www.shopify.com/enterprise/ecommerce-returns)

Preču atgriešana norit visās nozarēs. Ceturtā daļa no visiem patērētājiem atsakās no pirkumiem no 5%  līdz 15 %  gadījumos, ko tiešsaitē iegādājās. Tas apliecina faktu, ka vairāk nekā ceturtdaļa mazumtirgotājiem ir palieinājusies tiešsaitē iegādāto preču atgriešana.
Iemesli kāpēc patērētāji vēlas izmantot atteikuma tiesības ir dažādi. Tika veikta aptauja un tiešā ranžējumā sakārtoti daži no tiem – bijusi bojāta prece, nesakrīt ar aprakstā aprakstīto, nepatīk prece, vēla piegāde, nevērtīga prece. ASV sniegtie dati liecina, ka mazumtirdzniecībā automobiļu industrijā tiek atgrieztas visvairāk preces. Gandrīz 1 no 5 pirkumiem tiek atgriezti. Tam seko apģērbu mazumtirgotāji (12,2%) un mājsaimniecības zīmolu preces (11,5%).

Preču atgriešanas tendences 2020-2021.g.

Kāpēc cilvēki atgriež preces no pasūtījumiem?

Statistika liecina , ka 20% no internetā nopirktajām precēm tiek atgrieztas, salīdzinoši ar tikai 9% , kas pirktas fiziskā veikalā. Aplūkosim mazliet detalizētāk.
Uz patērētāju vēlmēm balstīti pirkumi (piemēram, izmērs, piemērotība, stils utt.) parasti veido aptuveni 72% no atgrieztajiem produktiem modes preču kategorijā. Ar priekšrocībām par preci nesaistītu vēlmju iemesli ( piemēram, kļūdaini, bojāti) un “produkts nav tāds, kā aprakstā”  veido 10%.
  1. Izmērs par mazu: 30%
  2. Izmērs par lielu: 22%
  3. Mainīju domas: 12%
  4. Stils: 8%
  5. Nav tāds kā aprakstā: 5%
  6. Brāķēts: 5%
  7. Citi iemesli: 18%

“Kad klienti zina, ka var atgūt naudu tikpat viegli, cik var iztērēt, viņi iepērkas ar lielāku pārliecību un tērē vairāk.”

Preču atgriešana svētku laikā

Nav pārsteidzoši, ka pircēju atgriezto preču skaits periodā, kad ir pirkumi ir visvairāk, piemēram brīvdienu sezona, gada populārākie svētki, ir ar augšupejošu līkni.
Ceturtā daļa no nopirktajām precēm internetā brīvdienu sezonas svētkos, tiek paredzētas tās vēlāk atgriezt. Neatkarīgi no tā, vai tās ir dāvanas, kas nepatīk draugam, vai mēģina atgūt naudu, ko viņi iztērēja brīvdienu iedvesmotā izpārdošanas un izrādīšanās laikā, tāpēc e-komercijas zīmoli decembrī, janvarī un februārī saņem visvairāk pieprasījumus par atgrieztajām precēm.

COVID ietekme uz e-komersijas atgrieztajām precēm.

Transporta kompānija DHL vidējais nedēļas atgriešanu apjoms samazinājās pandēmijas sākumā par 20%. Paziņojums, kas raksturots kā “kritums”, iespējams, ir saistīts ar tiem patērētājiem, kuri pandēmijas laikā vēlējās izvairīties no papildus stresa, lai atgrieztu preci, viņiem ir jāaiziet no mājas, lai apmeklētu vietējo pakomātu vai transporta kompāniju, un šo risku aplipināties ar vīrusu daudzi nevēlējās uzņemties lokdauna laikā, īpaši, ja noteiktas ir pašizolēšanās prasības.

Interesanti, ka mēs redzam līdzīgas tendences preču atgriešanas apstrādes procesa laikā. Ja pirms COVID atgriešanās reģistrēto preču atgriešana aizņēma 4,53 dienas, tad tagad mazumtirgotājiem preču atgriešanas procesi ieilguši līdz 8,17 dienām.

Covid laikā preču atteikuma tiesību izmantošanas patērētāju tiesības 2020-2021.g.

Ietekme uz klientu attiecībā uz preču atgriešanu un viņu izvēle iepirkties atkārtoti.

Kad cilvēki nolemj atgriezt preces tiešsaites tirgotājiem, vairums mazumtirgotāju izvēlas atmaksāt pirkuma cenu klientam pēc preču atgriešanas. Aptuveni 18% piedāvā apmaiņu par tādu pašu summu un daži citi piedāvā dāvanu kartes.

Neatkarīgi no tā, kādu atmaksas veidu piedāvā mazumtirgotājs, klientu cerības visbiežāk (62%) sagaidīt naudas atmaksu 30 dienu laikā pēc pirkuma, nereti tiek apstrīdētas.

Taču radot šķēršļus patērētājiem atgūt līdzekļus, tirgotāji riskē spiest uz nepareizā pedāļa, tādā veidā riskā pazaudē klientus no otrreizējiem pirkumiem. Datu rezultāti (Rebound) rāda, ka ceturtā daļa pircēju domā, ka aizkavēšanās ar atgriešanas apstrādi veicina negatīvu pieredzi. Pareizi atgrieztu pasūtījuma apstrādi novērtēs 92% klienti un atgriezīsies vēlreiz, lai kaut ko iegādātos. Ja mazumtirgotājs atvieglos lēmumus par pirkumiem nākotnē, tie palielinās zīmola vērtību ilgtermiņā.

Interneta veikalu patērētāju atteikuma apstrādes stratēģijas

Preces izvietošana atpakaļ savā noliktavā ir vispopulārākais process interneta veikaliem. Kad klients vēlas atgriezt iegādāto preci, viņš to nosūta atpakaļsūtijumā pa pastu vai piegādā līdz noliktavai. Kopš tā brīža, kad prece ir saņemta, tā ir jāpārbauda. Otrkārt, apstiprina, ka klientam ir tiesības saņemt atmaksu.

Mazumtirgotāji var ietaupīt laiku manuālai preču atgriešanai, izmantojot atgriešanas pārvaldības lietotnes vai formas mazumtirgotāja mājas lapā. Tas paātrinās procesu, sniegs klientam atgriešanās statusu un automātiski atjauninās jūsu krājumu pārvaldības sistēmu.

Atgrieziet preces glabāšanai noliktavā

Pētījumi rāda, ka 62% , visticamāk, iepērkas tiešsaitē, ja viņi var atgriezt pirkumu fiziskā veikalā. Ja jums tāds ir, apsveriet iespēju ļaut e-komercijas klientiem apmeklēt veikalu, lai atgrieztu preci. Pēc tam atgrieztās preces var pārbaudīt un nolikt atpakaļ plauktā nākamjiem klientiem.

Preču atgriešana uz veikalu ne tikai ir ērtāka, bet arī klientu pievilināšanai var radīt iemeslu pārdot citu preci.

Ja klients, piemēram, atdod neatbilstošu t-kreklu, viņam būs iespēja vizītes laikā izmēģināt citus izmērus. Tas viņiem dos lielāku pārliecību par turpmākajiem pirkuma lēmumiem – gan tiešsaitē, gan bezsaistē -, jo viņi zinās zīmola patieso izmēru.

Apgūt reverso loģistiku

Atgriešanas pārvaldība ir samērā garš process, taču ne vienmēr visur jums ir jāiejaucas. Trešo pušu loģistikas (3PL) partneri nereti piedāvā atgriešanas iespējas un apstrādās pasūtijuma izpildes procesu, ieskaitot atgriešanu. Loģistikas kompānijas dažreiz sniedz ārpakalpojumu, piedāvājot reverso loģistiku, uzglabājot preču krājumus trešās puses noliktavā. Kad klienti atdod preci, kuru 3PL iepriekš ir nosūtījusi, tā atgriežas viņu noliktavā. Viņu komanda pārbauda preci un apstrādā atmaksu. Pēc tam apstiprinātā atgrieztā prece tiek nolikta atpakaļ plauktā, lai to varētu piegādāt citam pasūtījumam.

Labākā programmatūra e-komercijā atgriezto preču tālākpārdošanā.

Latvijas zīmoli var izpārdot preču krājumus, izmantojot interneta vietni www.Brakis.lv. Šī programmatūra izseko un izpilda pasūtījumus, izved jūsu produktus no durvīm un aizsargā jūsu uzņēmumu no riskantiem darījumiem.

“Kad menedžeru komanda lielāko darbu daļu dara manuāli, veidojot piegādes etiķetes un atbild uz telefona jautājumiem, piemēram, “kādas precei ir īpašības?” Tā vietā, jūs saņemsiet e-pastā paziņojumu par klienta uzdoto jautājumu un ietaupīsiet laiku. Jūs varēsiet pievienot raksturojošu foto attēlu un paskaidrojošu atbildi par vaicājumu par preci. Ir pienācis laiks automatizēt atgriezto preču tirdzniecību.”

Mēs meklējam Latvijas tirgotājus un ražotājus, kas vēlas pievienoties Brāķis.lv kopienai.

Kā rīkoties, ja saņemta brāķēta produkcija un kā nodrošināt augstas kvalitātes produkcijas piegādi?

Kā rīkoties, ja saņemta brāķēta produkcija un kā nodrošināt augstas kvalitātes produkcijas piegādi?

  1. Kontrolē preču uzglabāšanu un pārbaudi to kvalitāti pirms piegādes

 

Viens no efektīvākajiem veidiem, lai izvairītos no defektīvu preču piegādes, ir piegādātāja kravas iekraušanas un ražošanas procesu kontrole. Šo procesu atbilstošai un pienācīgai monitorēšanai ieteicams nolīgt inspektoru, kas nejaušā kārtībā pārbaudītu noteiktu skaitu kravu, pārliecinoties par preču kvalitāti un atbilstību tirdzniecības prasībām. Tā varēsiet būt drošs, ka preces pirms to izsūtīšanas ir apmierinošā stāvoklī un bez bojājumiem.

Defektīvas preces visbiežāk tiek konstatētas pēc to tranportēšanas un vairākkārtējas kravu pārkraušanas, lai gan dažkārt, piegādātāja nezināšanas vai neuzmanības dēļ, tās tiek iekļautas sūtījumā jau pirms izsūtīšanas un vēl atrodoties pie ražotāja.

Lai iespējami izvairītos no defektīvu preču piegādes sūtījumā, ieteicams atrast atbildīgu piegādātāju, kuram varat uzticēties.

2. Noskaidro, vai piegādātājs ir spējīgs veikt bojāto preču pārstrādi / remontu

 

Fiksējot kādas preces defektu, bieži vien iespējams veikt tās remontu un to novērst. Ja prece vēl atrodas pie piegādātāja un nav izsūtīta, defekts var tikt novērsts turpat piegādātāja ražotnē vai noliktavā. Apģērbu ražošanas industrijā tie bieži vien ir iziruši vai neapstrādāti diegu gali, kurus viegli iešūt, tādējādi novēršot defektu, vai kādi citi nelieli labojumi. Ja piegādātājs nevēlas vai nespēj veikt kādas preces remontu, iespējams nodrošināt defektētās preces aizstāšanu ar jaunu preci.

 

Preču bojājumi ne vienmēr rodas to nolietojuma rezultātā. Lielāki vai mazāki defekti var rasties dažādu ražošanas faktoru ietekmē jau ražošanas procesa laikā, turklāt bieži vien tas notiek tikai nejaušības dēļ. Svarīgi saprast, kā rīkoties situācijā, kad piegādātājs Jūsu preču sūtījumā iekļāvis defektētas preces, un kā kontrolēt un nodrošināt augstas kvalitātes produkcijas piegādi?

 

Nejauši saražota brāķēta produkcija nav reta parādība. Lielākajai daļai ražotāju gadās netīši radīt produkciju, kurai redzami vizuāli defekti vai citas neatbilstības standartam. Atsevišķos gadījumos šādas preces dažkārt tiek izplatītas tālāk un nonāk līdz importētājiem un patērētājiem. 

Neatkarīgi no tā, vai tā ir brāķēta sadzīves tehnika, mājsaimniecības preces, datortehnika vai jebkāda cita veida prece ar defektu, par to pēc iespējas laicīgāk jāinformē preces piegādātājs. Pastāv vairāki veidi, kā šādos gadījumos rīkoties, lai samazinātu nodrošinātu turpmāku kvalitatīvu preču piegādi un defektētu preču savlaicīgu izņemšanu no tirgus.

 

Nejauši saražota brāķēta produkcija nav reta parādība. Lielākajai daļai ražotāju gadās netīši radīt produkciju, kurai redzami vizuāli defekti vai citas neatbilstības standartam. Atsevišķos gadījumos šādas preces dažkārt tiek izplatītas tālāk un nonāk līdz importētājiem un patērētājiem. 

Neatkarīgi no tā, vai tā ir brāķēta sadzīves tehnika, mājsaimniecības preces, datortehnika vai jebkāda cita veida prece ar defektu, par to pēc iespējas laicīgāk jāinformē preces piegādātājs. Pastāv vairāki veidi, kā šādos gadījumos rīkoties, lai samazinātu nodrošinātu turpmāku kvalitatīvu preču piegādi un defektīvu preču savlaicīgu izņemšanu no tirgus.

 

Kādos gadījumos defektīvas preces netiek pārtrādātas vai remontētas?

 

Atsevišķos gadījumos ražotājs ir spējīgs preci labot un pārstrādāt, taču pastāv arī citi faktori, kas var radīt sarežģījumus un liegt to darīt:

 

  1. Laika trūkums šajā gadījumā preču izsūtīšana jānodrošina pēc iespējas ātrāk, neatkarīgi no to kvalitātes, tādēļ defektu labošanai neatliek laika;

  2. Potenciāla papildu bojājuma rašanās cenšoties labot kādu defektu, ražotnes darbinieki var netīši radīt papildu nevēlamu bojājumu, kas var sabojāt preci.

 

Preces pārbaude pēc remonta veikšanas

 

Ja kravas iekraušanas un preču kvalitātes pārbaudes laikā defekti ir fiksēti, lūdziet piegādātāju tos novērst, taču ikreiz pēc remonta vai labojumu veikšanas, atcerieties preci pārbaudīt atkārtoti. Pārliecinieties, ka pasūtītās preces tiek izsūtītas nepieciešamajā skaitā, apjomā un kvalitātē.

 

3. Pārliecinies, ka brāķētās preces netiek pārdotas  tālāk

 

Atsevišķos gadījumos importētāja noraidītās preces piegādātāji mēdz pārdot citiem klientiem, kuri darbojas līdzīgā vai saistītā nozarē un izplata tāda paša vai līdzīga veida preces. Šiem uzņēmumiem piegādātājs brāķētās preces pārdod par zemāku cenu. Atkarībā no preces specifikas,

atsevišķās situācijās tas var negatīvi ietekmēt arī jūsu biznesu, īpaši, ja piegādātājs brāķētās preces pārdevis arī jūsu konkurentiem.

Citos gadījumos piegādātājs brāķētās preces var censties pārdot vietās, kur jau pieejamas jūsu izplatītās un kvalitatīvās preces, kas tika pasūtītas no šī paša piegātāja. Tādā gadījumā piegādātājs kļūst par jūsu tiešu konkurentu, tās par zemāku cenu tirgojot tajā pašā tirdzniecības vietā.

Šāda situācija gan biežāk iespējama valstīs, kurās nav ieviests zināms intelektuālā īpašuma tiesību aizsardzības un nodrošināšanas likums. Kā piemēru var minēt Ķīnā ražotas viltotas preces, kas tiek importētas citu valstu tirgū, un ik gadu rada  zaudējumus vietējiem uzņēmumiem aptuveni 20 miljonu dolāru vērtībā.

Tomēr defektīvo preču tālākpārdošanu iespējams novērst, preces likvidējot.

 

4. Nodrošini defektēto jeb brāķēto preču likvidēšanu

 

Viens no efektīvākajiem veidiem, lai pārliecinātos, ka defektīvās preces netiek izplatītas tālāk, ir to likvidēšana. Kā to paveikt?

Pirmkārt, viss atkarīgs no vienošanās, kas noslēgta ar piegādātāju. Visbiežāk pirms defektīvo preču likvidēšanas, jums būs nepieciešams tās iegādāties, apmaksājot pilnu vai nepilnu preces vērtību. Šādai preču likvidēšanai ir vairākas priekšrocības ja defekts tiek pamanīts laicīgi (kamēr prece vēl atrodas pie piegādātāja), tiek ietaupītas transportēšanas izmaksas, kā arī likvidēšanas rezultātā preces netiek pārdotas citiem izplatītājiem.

Otrkārt, jāvienojas par preces likvidēšanas metodi, iespējamās metodes pārrunājot ar ražotāju vai piegādātāju. Dažāda veida precēm var tikt izmantotas atšķirīgas likvidēšanas metodes tiek izmantots gan smalcinātājs, gan ceļa veltnis vai kāds cits veids. Metodes izvēle atkarīga no likvidējamās preces specifikas un šim uzdevumam paredzētajiem finansiālajiem līdzekļiem.

Taču kā pārliecināties, ka ražotājs vai piegādātājs patiešām nodrošina un godīgi veic preču likvidēšanu? 

 

Uzraugi defektīvo preču likvidēšanas procesu

 

Ja vien tas iespējams, uzraugi un pārliecinies par preču likvidēšanu klātienē. Ja tas nav iespējams, iespējams nolīgt inspektoru, kurš gan uzraudzīs šo procesu, gan informēs jūs par tā norisi, kā arī varēs nosūtīt foto ar likvidētajām precēm.

Neatkarīgi no tā, kādā veidā tas tiek paveikts, ir ārkārtīgi nozīmīgi pārliecināties, ka likvidēšana tiek veikta un defektīvās preces ir iznīcinātas.

 

Kā izvēlēties īsto piegādātāju?

 

Pilnīgi visos gadījumos, sadarbojoties ar piegādātāju, iesakām izvērtēt un izvēlēties uzticamu un atbildīgu sadarbības partneri. Pirms preču pasūtīšanas un darbības uzsākšanas, iesakām ar piegādātāju pārrunāt visus sadarbības aspektus preču kvalitātes pārbaudes norisi pirms to izsūtīšanas, defektīvu preču iespējamos likvidācijas veidus, un to, ko sagaidāt no piegādātā pasūtījuma. Jūsu pilnvarota persona vai nolīgts inspektors var palīdzēt pārliecināties par korektu preču apstrādi un piegādes procesu.

Ko darīt ar saražoto brāķu produkciju?

Kad tiek konstatēts, ka produkti ir bojāti, jums nevajadzētu pieņemt faktu, ka pret tiem ir bijušas pareizas rūpes. Ja jūsu zīmols ir saistīts ar jebkādiem noraidītiem produktiem (turpmāk tekstā – brāķis), jums jāsazinās ar piegādātāju, lai pārliecinātos, ka tie netiek pārdoti jūsu konkurentiem vai vietējiem tirgiem. lasīt vairāk

Brāķdaris- strādnieks, kas ražo brāķi neapzinīgs strādnieks

Milicis, kas īstajā brīdī tūļājās ir līdzvērtīgs brāķdarim, kas gatavo krūzītes ar šķībām osām.

lasīt vairāk

Ko lai iesāk ar brāķi?

Ko Lai Iesāk ar Brāķi?

Kas, lai aptur rūpnīcu no brāķa preces iekļaušanu sūtijumā?

  1. Viens no labākajiem veidiem ir kontrolēt (monitorēt) kravas iekraušanas un ražošanas procesus – nolīgt inspektorus, kas nejaušā kārtībā pārbaudītu noteiktu skaitu kravas.
  2. Brāķētu produktu pārstrāde / labošana. Piegādātāja preces pārstrāde vai to remonts var būt īpaši svarīgs, jo bieži vien ir grūti pārveidot preces ar trūkumiem pēc to saņemšanas. Papildus pie darba spēka izmaksām, nepieciešamas iekārtas, kas dotu iespējas labot preces pašiem. Piemēram, apģērba gabalu vīlēs ir defekts, kuru parasti var labot paši ar rokām dienu, adatu un šķērēm. Tomēr citus jautājumus, piemēram, rūpnīcu, kas ražo nepareizu šablonu, lai izgatavotu produktu, varētu nebūt tik viegli novērst un preces būs jāaizstāj.
  3. Brāķu preču pārdošana konkurentiem par pazeminātu cenu. No importētaja viedokļa viena no sliktākajām lietam, kas var notikt attiecībā uz brāķu produktiem, ir tas, ka tos pārdod citiem klientiem.  Tas var bojāt jūsu zīmola reputāciju īpaši, ja tiek pārdots jūsu mērķa tirgū.
  4. Iznīcināt brāķu produktus. Tas ir vienkāršākais veids nodrošināt, lai bojāti produkti netiek pārdoti. Piegādāajs ar pasūtītāju vienojas par iznīcināšanas metodi. Tomer arī tas prasa savus ekonomiskos resursus, jo iznīcināšanas procesa laikā var būt nepieciešami buldozer – veltņi, rūpnieciska smalcināšāna, inspektora – liecinieka klātesamība un dokumentu apliecība, lai pārliecinātos, ka rūpnīca tos iznīcina.
  5. Pārdot to citiem, izmantojot platformu www.Brāķis.lv. Jūsu profils publiski nebūs redzams- līdz ar to, Jūs pārdosiet diskrēti un tādā veidā neriskējat ar uzņēmuma vai telefona numura parādīšanos Google. Jums būs pārdevēja panelis, kur Jūs varēsiet veikt preču importa sarakstus, aplūkot skatījumus, atbildēt uz klientu vaicājumiem. Pēc pasūtījuma Jūs saņemsiet sistēmas automatizētu pavadzīmi par pirkumu un piegādes manifestu.